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| ◆ 订单服务 |
在常州鲜花店购花，您可以随时查询和更改订单状态，包括更改订单数量，订单配送地址，撤销订单等。
1. 订单查询
请点击进入“订单查询”。输入您的订单号码，即可完成查询。
您也可以给我们打电话、发传真、电子邮件或者是登录MSN/QQ，加花店帐号为好友，在线咨询您的订单状态。
2. 订单撤销
正常情况下，您可以随时撤销订单。
请登录网站，找到“我的帐户”—“我的订购记录”，确认需要撤销的订单号，点击“撤销”即可完成订单撤销。
您也可以拨打客户服务电话、发传真、发电子邮件或者是MSN/QQ 通知我们。建议在撤销订单第一时间电话通知我们。我们将无条件(特殊条件请参考服务声明)为你撤销订单，并全额退款。
注明：
非重要节日，我们可以在上班时间随时为您取消订花。
订单配送当天如果需要撤销订单，请在上午10：00之前撤销。
已经签收送达的鲜花不能撤销。
重大节日需要提前至少一天通知我们你需要取消订单。
重大节日期间，因为订花人多，工作繁忙，所以不能及时为您办理撤单手续。如需撤单，请尽量提前办理。敬请谅解。
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